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FAQ

Conectividade

Sim para os sistemas operacionais Android, iOS e em todos os navegadores utilizando esse link.

Sim para os sistemas operacionais Android, iOS e em todos os navegadores utilizando esse link.

Caso tem duas opções de métodos de marcação de ponto por aplicativo ou manualmente fazendo mensalmente a impressão de uma folha de ponto para que seja assinado todos os dias os horários trabalhados e de intervalo. 

Para realizar marcações não é necessário acesso à internet, o funcionário pode realizar e posteriormente quando conectar as marcações serão levadas aos registros devidos. 

Para realizar marcações não é necessário acesso à internet, o funcionário pode realizar e posteriormente quando conectar as marcações serão levadas aos registros devidos. 

Para realizar marcações não é necessário acesso à internet, o funcionário pode realizar e posteriormente quando conectar as marcações serão levadas aos registros devidos. 

Basta que seja logado pelo navegador/ou qualquer outro celular próximo, e realizar a alteração de senha com CPF e data de nascimento que todos os demais dispositivos serão deslogados. 

Basta baixar novamente o aplicativo na loja Android ou IOS ou acessar pelo navegador e logar com o CPF e senha criada. 

Pode sim conceder um tablet não haverá necessidade de chip, mas sim de internet que pode ser via WI-FI 

Sim, mas será deslogado automaticamente quando acessar por meio de outro aparelho. Para sua segurança só é permitido um acesso por dispositivo. 

Sim, mas será deslogado automaticamente quando acessar por meio de outro aparelho. Para sua segurança só é permitido um acesso por dispositivo. 

Basta cadastrar o acompanhamento de viagem na plataforma em “lançamentos” que automaticamente ele conseguirá. 

Andares altos ou subterrâneas podem acometer destas instabilidades com geolocalização. Porém oriente sempre ao funcionário nas configurações do aparelho permitir que o Aplicativo Hora do Lar – Funcionário tem permissão durante o uso de capturar a localização. 

Aspectos legais

Sim, toda e qualquer necessidade de estar coerente com as tecnologias ou para melhorias iremos atualizar os aplicativos que serão sinalizados na sua loja de aplicativos ou as melhorias serão comunicadas por informativos. 

Não, aplicativo somente informa ao empregador sobre a infringência de determinada regra e o serviço continuará a ser prestado normalmente. 

Não, somos uma plataforma de cálculos trabalhistas com suporte especializado para folha de pagamento. 

Somos uma plataforma 100% digital nossos canais de suporte são por Email e WhatsApp exclusivos. 

Outras dúvidas

Temos dois tipos de planos:

O Básico é destinado a empregadores que não precisam de suporte, emissão de guias DAE em atraso e regularização retroativa no eSocial Doméstico).

Enquanto isso, o Vida Fácil é destinado a empregadores que precisam de suporte, emissão de guias DAE em atraso e regularização retroativa do eSocial Doméstico.

Acesse a página de Plano para verificar conforme sua necessidade o mais adequado para você. 

Para ver os planos clique aqui.

Sim, e para cada funcionário adicional é realizado uma cobrança adicional de R$ 30,00 por empregador.

Não, a gestão de lançamentos é realizada por você ou solicitados via suporte, o funcionário terá acesso no aplicativo funcionário apenas ao ponto que ele mesmo marca, e a documentos enviados por você.  

Sim, você tem um espaço em “Minha conta” a aba de Notificações para configurar quais notificações deseja ser notificado e por qual meio de contato. Apenas as notificações/ documentos/ mensagens sobre folhas de pagamentos, guias e cobranças, que são realizadas automaticamente. 

Ele poderá solicitar a você o ajuste pelo Aplicativo funcionário informando a marcação conforme o dia e horário correto, ou lhe informando verbalmente o ocorrido. Você empregador avalia o ajuste não seu aplicativo para oficializar a correção. 

Somente em comum acordo, se for mantido a carga horaria diária e semanal informar com antecedência de 7 dias, e iniciar sempre no primeiro dia do mês seguinte. 

Entre em contato

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